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保洁主管职责
一、负责监督执行公司的各项规章制度，制定部门规定。
二、负责制定小区清扫管理和绿化养护管理的实施方案。
三、负责制定小区各清洁项目和绿化养护的实施执行标准。
四、负责编制人员的计划安排。
五、负责制定消杀服务实施方案。
六、负责核实工具用品的申购计划。
七、定期巡查小区，检查保洁和绿化任务完成的情况。
八、对一些专用设备进行使用指导。
九、负责处理涉内外纠纷、投诉。
十、负责各种清洁、绿化业务的接洽。
十一、负责对员工进行业务培训和考核工作。
十二、完成领导交办的其他任务。
保洁部考勤规定
一、日常考勤：
1、严格执行部门作息时间表现行为：
夏季：上午9：30—13：30， 下午 16：00—20：00
冬季：上午10：00—14：00，下午 15：30—19：30
一、负责监督执行公司的各项规章制度，制定部门规定。
二、负责制定小区清扫管理和绿化养护管理的实施方案。
三、负责制定小区各清洁项目和绿化养护的实施执行标准。
四、负责编制人员的计划安排。
五、负责制定消杀服务实施方案。
六、负责核实工具用品的申购计划。
七、定期巡查小区，检查保洁和绿化任务完成的情况。
八、对一些专用设备进行使用指导。
九、负责处理涉内外纠纷、投诉。
十、负责各种清洁、绿化业务的接洽。
十一、负责对员工进行业务培训和考核工作。
十二、完成领导交办的其他任务。
保洁部考勤规定
一、日常考勤：
1、严格执行部门作息时间表现行为：
夏季：上午9：30—13：30， 下午 16：00—20：00
冬季：上午10：00—14：00，下午 15：30—19：30
2、员工上下班按规定签到、打卡，须提前10分钟到部门列队、点名出席班前、后例会。
3、员工应亲自签到或打卡，不得委托他人代签或代打，如有代签或代打及擅自涂改情况发生均按有关规定处罚。
4、员工按规定上下班，不得无故迟到、早退，如有迟到早退将均按《员工手册》有关规定执行。
5、员工请假（包括病、事、婚、伤、丧、产假等）均按《员工手册》有关规定执行。
6、员工应服从上级安排的加班否则视为旷工。
二、公休：
1、主管按月安排。
2、部门主管在月底前将下月排休表以书面的形式报物管处及行政人事部，并出表示众。
3、员工须换休时可在指定范围内自找对象，并提前填写换休单，由双方签名后上交部门，待批准后方可换休。
4、未经部门批准，不可以加班或攒公休，自愿加班按尽义务考虑。
三、节假日：
1、逢政府规定的节假日时，原则上赶上工休的可以休息；未赶上工休的补休，但以能否排开工作为准。
2、节假日补休审批手续要提前填写书面补休申请，由部门审批。
3、其他休假手续均按《员工手册》有关规定执行。
我们将以ISO9000为基础，进行“高标准，严要求”的环境卫生管理和以“高质量、高频度”的环境卫生维护，让业主和我们共同参与环境卫生管理与监督，建设好我们共同的家园，管理处也将根据实际情况制订以下具体工作内容如下：
1、垃圾分流
垃圾实行袋装化：住户的生活垃圾的收集，统一采用管理处提供的垃圾袋进行收集，清洁工按照垃圾的可回收和不可回收进行分类利用，避免资源浪费和污染环境，收集的垃圾统一交给环卫部门集中进行无害化处理。
2、卫生保洁程序
3、员工应亲自签到或打卡，不得委托他人代签或代打，如有代签或代打及擅自涂改情况发生均按有关规定处罚。
4、员工按规定上下班，不得无故迟到、早退，如有迟到早退将均按《员工手册》有关规定执行。
5、员工请假（包括病、事、婚、伤、丧、产假等）均按《员工手册》有关规定执行。
6、员工应服从上级安排的加班否则视为旷工。
二、公休：
1、主管按月安排。
2、部门主管在月底前将下月排休表以书面的形式报物管处及行政人事部，并出表示众。
3、员工须换休时可在指定范围内自找对象，并提前填写换休单，由双方签名后上交部门，待批准后方可换休。
4、未经部门批准，不可以加班或攒公休，自愿加班按尽义务考虑。
三、节假日：
1、逢政府规定的节假日时，原则上赶上工休的可以休息；未赶上工休的补休，但以能否排开工作为准。
2、节假日补休审批手续要提前填写书面补休申请，由部门审批。
3、其他休假手续均按《员工手册》有关规定执行。
我们将以ISO9000为基础，进行“高标准，严要求”的环境卫生管理和以“高质量、高频度”的环境卫生维护，让业主和我们共同参与环境卫生管理与监督，建设好我们共同的家园，管理处也将根据实际情况制订以下具体工作内容如下：
1、垃圾分流
垃圾实行袋装化：住户的生活垃圾的收集，统一采用管理处提供的垃圾袋进行收集，清洁工按照垃圾的可回收和不可回收进行分类利用，避免资源浪费和污染环境，收集的垃圾统一交给环卫部门集中进行无害化处理。
2、卫生保洁程序
（1）服务处专门负责卫生管理人员每天对管理区域内的卫生负责，定期和不定期对卫生情况和卫生工作情况进行抽查。
（2）发现存在清洁问题，分析存在的大致原因（如果是保洁员偷懒要严肃批评）。如果有其他因素要求保洁员以后一定要及时注意。
（3）找来当班保洁员，到现场进行整改，整改过后进行复查并记录。
3、环境绿化管理
物业绿化是为使业主（使用人）创造清新优美的生活、工作环境。加强环境保护，营造良好的生态环境已成为人们共识和追求，反映到物业工作上来就是要做好物业绿化管理工作。根据物业类型、规模和绿化管理要求合理组织人力，制定相应的工作计划，责任落实，服务到位，保证绿化工作的正常开展和物业环境绿意盎然。
（2）发现存在清洁问题，分析存在的大致原因（如果是保洁员偷懒要严肃批评）。如果有其他因素要求保洁员以后一定要及时注意。
（3）找来当班保洁员，到现场进行整改，整改过后进行复查并记录。
3、环境绿化管理
物业绿化是为使业主（使用人）创造清新优美的生活、工作环境。加强环境保护，营造良好的生态环境已成为人们共识和追求，反映到物业工作上来就是要做好物业绿化管理工作。根据物业类型、规模和绿化管理要求合理组织人力，制定相应的工作计划，责任落实，服务到位，保证绿化工作的正常开展和物业环境绿意盎然。
(1)服务处安排的绿化负责人每天对所管的绿化浇水施肥；锄草除虫 。 (2)发现问题，分析原因记录在案，对各个环节提出修整方案，该浇水的浇水，该施肥的施肥，该锄草的锄草、该修剪的修剪、该防寒除虫的进行除虫害等。
（3）由服务处绿化组进行人员的安排，对问题进行针对性的处理。
（4）负责人对整改过后的绿化环境进行复查，已经达到要求后填写《绿化管理统计表》存档。
4、环境卫生和绿化养护管理的质量要求和考核标准
（一）环境卫生管理工作
项目工作要求及标准评分标准得分备注室外20分小区道路清洁无尘土、纸屑、积水、杂物 符合4分，发现1处扣1.5分，房屋明沟无淤泥、污垢、积水、杂物、不堵塞符合4分，发现1处扣1.5分
宣传栏、扶手栏、导向牌洁净无灰尘、无污迹符合4分，发现1处扣0.5分
盆景花木保持鲜活。花坛无杂草、枯枝等符合4分，基本符合3分
垃圾池垃圾日常日清，垃圾实行袋装化。符合2分，基本符合1分
露天阳台清洁无杂物 符合2分，发现1处扣0.5分
室内 25分 门厅、大堂地面、墙面光亮整洁楼内无乱涂乱画现象 符合3分，发现1处扣0.5分
消防楼梯踏步无尘土、杂物、扶手无灰尘符合3分，发现1处扣0.5分
公用门窗、墙、玻璃、消防箱、消防管、信箱无灰尘 符合5分，发现1处扣1.5分
垃圾筒无异味、无污水、外表清洁 符合4分，发现1处扣1.5分
电梯门、轿厢地面无杂物痰迹、烟蒂，壁面无污垢符合4分，发现1处扣1.5分
地下室保持干燥，清洁，无乱堆杂物符合3分，基本符合2分
（4）负责人对整改过后的绿化环境进行复查，已经达到要求后填写《绿化管理统计表》存档。
4、环境卫生和绿化养护管理的质量要求和考核标准
（一）环境卫生管理工作
项目工作要求及标准评分标准得分备注室外20分小区道路清洁无尘土、纸屑、积水、杂物 符合4分，发现1处扣1.5分，房屋明沟无淤泥、污垢、积水、杂物、不堵塞符合4分，发现1处扣1.5分
宣传栏、扶手栏、导向牌洁净无灰尘、无污迹符合4分，发现1处扣0.5分
盆景花木保持鲜活。花坛无杂草、枯枝等符合4分，基本符合3分
垃圾池垃圾日常日清，垃圾实行袋装化。符合2分，基本符合1分
露天阳台清洁无杂物 符合2分，发现1处扣0.5分
室内 25分 门厅、大堂地面、墙面光亮整洁楼内无乱涂乱画现象 符合3分，发现1处扣0.5分
消防楼梯踏步无尘土、杂物、扶手无灰尘符合3分，发现1处扣0.5分
公用门窗、墙、玻璃、消防箱、消防管、信箱无灰尘 符合5分，发现1处扣1.5分
垃圾筒无异味、无污水、外表清洁 符合4分，发现1处扣1.5分
电梯门、轿厢地面无杂物痰迹、烟蒂，壁面无污垢符合4分，发现1处扣1.5分
地下室保持干燥，清洁，无乱堆杂物符合3分，基本符合2分
（二）绿化养护工作
项目工作要求及标准评分标准得分备注绿化养护管理30分生长茂盛无枯枝，修剪整齐，草坪无杂草符合5分发现1处扣1分
新苗成活率95%以上,老苗保存率98%以上符合5分，基本符合3分
虫害的树木不超过总数的2%，绿地病虫害的面积不超过5%，灭虫率达100% 符合5分，基本符合3分
绿化设施无缺损，绿化建筑小品无损坏符合5分，基本符合2分
绿化档案齐全、完整，管理养护记录完整符合5分，基本符合3分
项目工作要求及标准评分标准得分备注绿化养护管理30分生长茂盛无枯枝，修剪整齐，草坪无杂草符合5分发现1处扣1分
新苗成活率95%以上,老苗保存率98%以上符合5分，基本符合3分
虫害的树木不超过总数的2%，绿地病虫害的面积不超过5%，灭虫率达100% 符合5分，基本符合3分
绿化设施无缺损，绿化建筑小品无损坏符合5分，基本符合2分
绿化档案齐全、完整，管理养护记录完整符合5分，基本符合3分
